ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Индивидуальный предприниматель Кузнецов Дмитрий Валерьевич (ОГРНИП 326508100207023, ИНН 590310866305), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому физическому или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей Публичной оферты (далее — «Договор»).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Оферта является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со ст. 437 ГК РФ и содержит все существенные условия Договора.

1.2. Акцептом Оферты считается совершение Заказчиком любого из действий:

• Оформление и оплата заказа на Сайте;
• Оплата счета, выставленного Исполнителем;
• Фактическое начало оказания услуг.

1.3. С момента акцепта Оферта приобретает силу договора между сторонами.

1.4. Термины:

• Сайт — https://topplatforma.ru/
• Услуги — маркетинговые услуги по продвижению карточки Яндекс Бизнеса
• Тарифы:
  • «Старт»: от 5 900 ₽ (единовременно) — быстрое оформление и дизайн карточки;
  • «Бизнес»: 8 990 ₽/мес — полное AI-ведение, контент, SEO-оптимизация;
  • «Максимум»: 19 900 ₽/мес — персональный менеджер, приоритетная поддержка;
• Доп. услуги:
  • Boost карточки: 6 000 ₽/мес — авторское SEO-продвижение;
  • Отзывы: 600 ₽/отзыв — мотивированное привлечение отзывов;
  • Оценки: 50 ₽/оценка — мотивированное привлечение оценок.
• ЮKassa — платежный сервис ООО «ЮКасса» (ИНН 7703364909).

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику маркетинговые услуги по продвижению карточки Яндекс Бизнеса, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги на условиях настоящей Оферты.

2.2. Конкретный перечень услуг, сроки и стоимость определяются при оформлении заказа на Сайте или в выставляемом счете.

2.3. Исполнитель гарантирует:

• Оказание услуг с использованием профессиональных компетенций;
• Соблюдение правил платформ Яндекс Бизнес;
• Конфиденциальность данных доступа, предоставленных Заказчиком.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ОПЛАТЫ

3.1. Заказ оформляется:

• Через формы на Сайте;
• По электронной почте: top-platform@yandex.ru;
• По телефону: +7 (926) 656-52-99.

3.2. После оформления Исполнитель направляет Заказчику:

• Подтверждение заказа;
• Счет на оплату (при безналичном расчете);
• Инструкцию по предоставлению доступа к карточке Яндекс Бизнеса (при необходимости).

3.3. Оплата производится:

• Онлайн через ЮKassa (банковские карты, СБП, электронные кошельки);
• По безналичному расчету на реквизиты Исполнителя:

3.4. Услуги начинают оказываться после поступления оплаты на счет Исполнителя.

4. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Сроки оказания услуг:

• Тариф «Старт»: в течение 3–5 рабочих дней с момента оплаты;
• Тарифы «Бизнес» / «Максимум»: услуги оказываются ежемесячно в течение срока действия подписки;
• Доп. услуги: в сроки, согласованные с Заказчиком.

4.2. Исполнитель вправе привлекать субподрядчиков (дизайнеров, контент-менеджеров, специалистов по Яндекс Бизнес) с сохранением ответственности перед Заказчиком.

4.3. Заказчик обязуется:

• Своевременно предоставить необходимые данные и доступы;
• Оперативно согласовывать материалы (при необходимости);
• Не препятствовать оказанию услуг.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Исполнитель несет ответственность за:

• Качество оказанных услуг в рамках профессиональных стандартов;
• Соблюдение конфиденциальности данных Заказчика;
• Своевременное начало оказания услуг после оплаты.

5.2. Исполнитель не гарантирует:

• Конкретные позиции в выдаче Яндекс Карт (зависит от алгоритмов Яндекса);
• Количество отзывов/оценок при заказе доп. услуг (зависит от активности конечных клиентов Заказчика);
• Результат, если Заказчик не предоставил необходимые доступы или данные.

5.3. Заказчик несет ответственность за:

• Достоверность предоставленной информации;
• Своевременную оплату услуг;
• Соблюдение правил использования сервисов Яндекс.

5.4. В случае форс-мажора (действия госорганов, сбои платформ, стихийные бедствия) сроки оказания услуг сдвигаются соразмерно длительности обстоятельств.

6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Возврат возможен в случаях:

• Неоказания услуг по вине Исполнителя;
• Отказа Заказчика до начала оказания услуг — полный возврат;
• Отказа Заказчика после начала оказания услуг — возврат пропорционально неоказанной части (за вычетом фактически понесенных расходов).

6.2. Для оформления возврата Заказчик направляет заявление на top-platform@yandex.ru с указанием:

• Номера заказа / счета;
• Причин возврата;
• Реквизитов для перечисления средств.

6.3. Срок рассмотрения заявления — до 10 рабочих дней. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Все материалы, созданные Исполнителем в рамках оказания услуг (тексты, дизайн, стратегии), передаются Заказчику после полной оплаты.

7.2. Заказчик гарантирует, что предоставленные материалы (логотипы, фото, тексты) не нарушают прав третьих лиц.

8. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности: https://topplatforma.ru/privacy

8.2. Заказчик дает согласие на обработку данных в целях исполнения Договора, информирования и маркетинговых коммуникаций (при наличии отдельного согласия).

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Споры разрешаются путем переговоров. Претензионный порядок обязателен.

9.2. Претензия направляется на top-platform@yandex.ru или почтовый адрес Исполнителя. Срок ответа — 10 рабочих дней.

9.3. При недостижении согласия спор передается в суд по месту нахождения Исполнителя или Заказчика — в соответствии с законодательством РФ.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует бессрочно.

10.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты. Новая редакция публикуется на Сайте и вступает в силу через 7 дней, если иное не указано в изменениях.

10.3. Продолжение использования услуг после публикации изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ